員工風采
嶺峰客服中心組織開展員工禮儀接待培訓發布時間:
4月29日,華策·嶺峰國際三期項目鳳凰郡盛大開盤。為迎接項目開盤,樹立企業形象,強化服務意識,提升服務質量,4月20日,嶺峰國際客服中心特邀珠海英捷企業管理顧問有限公司的顏玉老師對客服中心30余名在職員工進行了禮儀接待培訓。
培訓中,培訓師結合嶺峰國際客服中心的實際工作,以“房地產行業優質客戶服務”為目標,針對房地產行業的服務接待禮儀進行了專題講解。為更好的達到培訓效果,培訓師通過現場問答的方式與參訓人員積極互動,調動參訓人員積極性,參訓人員將工作中出現的各種問題進行現場模擬,培訓師一一指正,并加強練習,規范客服中心員工服務接待禮儀。培訓氛圍活躍,形式多樣,此次培訓讓客服中心員工的接待禮儀水平有了大幅提高。

安全員的工作崗位職責,如大門崗敬禮規范

吧臺客服專員的工作崗位職責和日常接待禮儀

樣板房客服專員的工作崗位職責和日常接待禮儀禮貌

熱身活動,點名報道

表達對身旁同事的10個贊美,每個參訓人員都在認真寫著

吧臺客服專員的工作崗位職責和日常接待禮儀

樣板房客服專員的工作崗位職責和日常接待禮儀禮貌

熱身活動,點名報道

表達對身旁同事的10個贊美,每個參訓人員都在認真寫著
此次禮儀培訓效果顯著,參訓人員對房地產行業服務禮儀知識有了深層次的了解,紛紛表示在以后的工作中,學以致用,更好的配合銷售,為每一位客戶提供最好的服務!